スタッフのひとりごと

5/16〜5/19まで念願の沖縄　小浜島へ行って来ました。

石垣島には、これまで何度か行った事がありましたが、宮古島に比べて
透明度が低く、がっかりしていました。
勿論、宮古島は珊瑚礁が隆起して出来た島で川がないため、赤土が
流失せず、透明度が高いと一般に説明されていたので、納得していました。

ところが、ある会合で、石垣島ばかり行っている人がおり、一寸した石垣・宮古
論争になった経緯がありました。
石垣出身者は、どうしても宮古に色々な面で対抗意識があるようですが、
本土出身の方が、非常に肩入れしている理由を知りたくて、
今回のシュノーケリングになりました。

今回は、小浜島の「ヤマハリゾート　はいむるぶし」に宿泊し、そこを基点に、
無人島のカヤマ島にある「お魚畑」、小浜島の「オランダ口」、マンタで有名な「与那覇水道」、
西表島、幻の島、新城島（パナリ島）と3日間フルに泳いでいました。

水温は平均27度で、梅雨入りが遅れていたせいもあり、ラッキーでした。

「新城島」は上地島と下地島に分かれていますので、別名「パナリ島」と
呼ばれています。人口は現在10人ほど、定期の交通便はなく水、電気は
西表島から海底送電、送水しており、特にこの島で行われる「秘祭」が有名です。
この期間は、旧島民以外入島禁止、祭礼も見ることは出来ず、撮影は勿論、
他言してはいけないことになっています。

我々も事前に公民館長の許可を得て上陸しましたが、神秘的な島でした。
海岸もすばらしいのですが、なんとなく入る事ができず、サメが多いと聞いていたこともあり、
早々と他のポイントに行くようになってしまいました。

離島まで来ると、透明度は高く魚種も豊富で、宮古島にも負けない
すばらしい場所でした。しかし、珊瑚や魚種の規制も強く、環境保護の徹底さは
認識を改める必要を感じました。

あるレストラン（こちらで言うバラック造り）での、食事のうまさは筆舌に尽くせません。
聞いたら土地の言葉で「命薬：ぬちぐすい」という事です。
これはそこで取れた食材は全て体に必要なものと言う意味だそうです。

又、沖縄のファンになりました。

私が所属している「横浜都筑ロータリークラブ」では、
会員が順番で「卓話」を30分する事があります。

毎年1回回ってきますが、今回は「沖縄の魅力」という題名で
話しました。

毎年最低10回は行っておりますので、かなりの沖縄通になっています。

よくお客様や得意先から、そんなにいいところなの？と言われていましたので、
この機会に概略を説明したところ、認識を改めてくれたようです。

沖縄のイメージ？　と聞くと、
「戦争」「珊瑚」「移住」「雇用問題」「観光」となるでしょう。

どれも、重たい問題ですので、とても短時間では話しつくせません。

如何に簡単にレジメをご紹介します。

   �@戦争
　　唯一の地上戦・・・鉄の暴風・犠牲者約18万

• 集団自決・・渡嘉敷諸島700人、本島1000人

•  ひめゆり部隊・鉄血勤皇隊の悲劇（皇民化教育・総力戦の意味）

•  住民を巻き込んだ撤退戦の悲劇（2人の島守）

•  方言とスパイ問題（方言札）

•  牛島司令官と栗林司令官（同じ持久戦でも？）

•  塹壕戦と補給途絶（亀甲墓の悲劇、輜重兵の軽視）

•   特攻隊（2000機）と戦艦大和（水上特攻）の悲劇

 �A雇用

•  戦後沖縄四天皇＋稲峰一郎（琉球石油）

　　國場幸太郎（國場組）・大城兼吉（大城組）
　　具志堅宗精（オリオンビール）・宮城仁四郎（沖縄精糖）

•  全国一の失業率・・2008年度7.8％

•   雇用の受け皿がない・・観光産業依存
県民所得・・・・・全国最低（東京は沖縄の2.3倍　208万）

　　　基地経済問題・・・米軍は4大雇用主の一つ・総生産額5％

　　　自由貿易特区・・東南アジアハブ港
補助金行政・箱物、公共投資に偏る

 �B観光

•    美しい海（ちゅらうみ）・ダイビング

•     サンゴ礁・オニヒトデ・ホエールウォッチング

•    ヤンバルクイナ・イリオモテ山猫・ハブ

•    オリオンビール・沖縄そば・泡盛・アグー

•    ひめゆりの塔・戦跡

•    諸島・・・沖縄・八重山、先島諸島

 �C移住
　　  リゾートマンション

• 中高年者の移住

• チャンプルー文化

• 方言・慣習の相違

•  交通手段の制限・・・公共交通機関バスのみ

•  インフラ・・・58号線と生活幹線沿い

•  消費者物価・失業率

•  気候・・・台風銀座、紫外線、塩害

 �D最近記憶の残る主な事件、話題

• 岩波・大江「集団自決」訴訟

• 米兵犯罪・・・レイプ、強盗

• 中華航空機爆発炎上

• 嘉手納爆音訴訟

• 普天間飛行場移転問題・・ジュゴン

•  尖閣諸島領有権問題・・・・・日章旗、地下資源

•  スピード、仲間、安室、ビギン、喜名、ネーネーズ

以上でしたが、ごらんの通り時間内では無理で、中盤以降は 
殆どはしょりました。
又機会があればお話したいと思います。

ゴールデンウィークも終わりましたね。
でも最大16日を取った人もいたらしく
勿論当社ではおりませんでした

でもローテーション制をとっている当社は、全員がそろうのは
11日になりそうです。

私もGWは高速道路1000円の効果もあり、多分相当混雑すると
見ていましたが、予想通り東名の渋滞は、すざましいモノでした

毎年、この期間は家にこもっている私は、ある書店でふと
「激闘　ルソン戦記：光人社刊」をとったところ、
何と、わが町「百合ヶ丘」の老舗スーパー「ゆりストア」の
創業者　井口光雄著とあるではないですか

何故分かったかというと、私は本を買うときは、
まず、奥付けの「作者名、経歴、あとがき」を先に読むのです。

そこで興味があれば、改めて目次を見たり、序論、はしがき、をみて購入します。

井口光雄氏の著作ですが、フィリピンの過酷な戦場については、
大岡昌平の名著「野火」「レイテ戦記」がありますので、
街場の方が書いた本である点が興味を持ったわけです。

機関銃中隊に配属された普通の若者が疑問を抱きながら、
大きな渦巻きの中に流されて行く様子が書かれています。
筆舌尽くせない過酷な内容で、追い詰められた人間の業が、
余すところなく淡々と書かれています

是非、ゆりストアをご存知の方は、一読されたらどうでしょうか。

さて、早速ゆりストアーのホームページを閲覧し、
会社略歴、概要を調べましたが現代表「笠原　勝利氏」しかなく、
井口氏については一切かかれていませんでした
本の略歴によると昭和35年創業、平成4年に退職したとありますので、
そう昔のことではないようです。

不思議な気がしましたが、何か余人には不明なことがあるのでしょう

でも身近な方が、そのような本を書いているのは、「ゆりストアー」が
とても身近に感じてきました

沖縄の慶良間島をご存知ですか？

そう「泊港」からフェリーで1時間のところにある人口約800人の島です。
この島と座間味島、阿嘉島を含めた数十の島々を渡嘉敷諸島といいます

ダイバーやホエールウオッチングで有名です
でも最近では「大江健三郎著　沖縄ノート」の「集団自決」の裁判でも有名ですね

渡嘉敷は4/19より「海開き」になりました

早速いってきましたよ
4/19は海開きの為、渡嘉敷からは出船できず、
三重城港（泊港のそば）からクルーザーで行きました
場所は座間味のはずれにある「クワ島」という無人島です
水温は21度で一寸低かったですが、透明度抜群です

２日目は本部町の沖にある「瀬底島」「水納島」に行きました。
ここも珊瑚がかなり付着していましたので、将来が楽しみです

一日一日と水温が上がりますので、後１ヶ月もすれば
水温も24度くらいにはなりますので、泳ぎやすくなります

渡嘉敷だけでなく、一時珊瑚が全滅した本島でも珊瑚の
養殖が進み直径20センチくらいに育ってきました
あと、10年もすれば立派な珊瑚に育つでしょう。

観光立県でもある沖縄が精力的に取り組んでいる事業です。
是非、キチンと見守ってあげたいですね

自称一番弟子である私の師匠から聞いたのですが、
4月4日は「釜節句」なのだそうです

ご存知でしたか・・・・

つまり「釜飯を食べてお祝いするだそうでス

3月3日は女の子の桃の節句、5月5日は男の子の端午の節句です。
その中間の4月4日は「オカマさん」の節句なのだそうです

師匠の御説に反するようですが、これは問題かもしれません

彼ら、彼女らは特別の位置づけを求めていません
夫々女性、男性になりたいのですから・・・・・
身も心も異性にトランスフォーマーしています

ソレを証明するように、同権を主張していますからね

桜も今週で終わりですね
空気もさわやかになってきました。
何か、街を歩いている人もさわやかな感じがします

良い事がある予感がしてきました

前にも書いたが、顧客満足という言葉が独り歩きしている。
辞典的意味を理解しているが日常業務に落とすとドウ言うことかが
分かっていない社員が多い

簡単に言うと「お客にどうすれば喜んでもらえるか」
をすればいい・・・・のだが。

当社で毎月出している「●●レポート」「●●報告書」に書き方一つでも、
社員の考えた方や、取り組む姿勢で天と地の違いがある。
まさに「文章はその人の人柄を表す」のに・・・・・

顧客満足を何時も考えている社員と、単なる作業として行っている
社員の違いでもある。

同じ仕事をするのなら、喜んでもらう方がいいと思うが・・・・・
MACの標語に「笑顔のコストはゼロ円」とある。

「●さんなら安心」「●さんなら信用できる」といわれようになる方が
仕事も面白くなるに違いがないのに・・・

前回のバブルがいつ崩壊したかは議論のあるところですが、
平成2年の「金融機関への総量規制」が、発端になった事は
異論がないでしょう。

今回の「不動産バブル？の崩壊」はどう違うのでしょうか？
米国のサブプライムの余波が原因になった事は間違いがないのですが、
前のバブルのように不動産価格が値上がりしていたのは事実ですが、
崩壊した訳ではありません。

不動産会社は黒字化での資金繰り倒産です。
3月期に過去最高の利益を出した会社が、6〜9月にアット言う間に倒産
したのです。

日本の場合は、アメリカとは逆に「金融機関発の不動産破綻」といわれています。
だから金融機関の融資が復活すれば、正常になります。
前回のバブルは買い手不在でしたが、今回は様子見の買い手が沢山います。

ソレも3月決算末での銀行主導での不動産処分を虎視眈々と見ていますが、
巷間、予想に反して放出物件は少ないようです。
銀行自体が株価下落対策で精一杯なので、不動産案件処理は4月以降に
ずれ込むと予想している向きもあります。

つい最近、当社でも7億近くのファンド物件を、買う方がいて契約日の3日前に
キャンセルになりました。
理由はソレよりも5000万高く買値を出した方がいたからです。
水面下では、買得の不動産物件の争奪戦が始まっています。

自殺というと、意志が弱いとか心の問題だとか言われますが、
それだけでは年間3万人も及ぶ多くの方が、命を断つことについて
充分な理解ができないように思います。

「死にたい」という相談は、最後に追い込まれた
非常に切々たる心理的状況の中でのＳＯＳ、救助信号です。
自殺をする人は、全てを始末したい、揺れ動きながらも、
疲れたから終わりにしたいと思っているのです。

本人は自ら命を絶つことで全て終わりだと思っているかもしれないのですが、
周囲の人、社会、遺族にとっては決して終わりではありません。

それは問題の始まりでもあります。
それはもうひとつの人災で、
なかなか深い大きい問題が残されてしまうことにもなります。
（第十九回都内相談機関研究協議会「基調講演」より）

このような、講演を聴く機会があり、この全国的なボランティア団体
「全国いのちの電話」を知りました。

そこでは24時間対応しており、相談員に話すだけでも
効果があり、自殺を思いとどまるケースがあるそうです。
その相談員達は、無料奉仕で対応しています。
しかも所定の訓練を終了し認定を受けており、経験も豊富です。

当社としても早速趣旨に賛同し、側面からサポートして行こうと考えています。

先般、あるセミナーで「顧客価値を追及している企業が伸びる」という話が、
ありました。

内容は周知の事実でしたが、特に印象に残ったことがありました。

ソレは「ユニクロ」のヒット商品である「ヒートテック」の話でした。
まさに「消費者の視点」で開発された商品であるからです。
消費者の視点・・・何時もどこでも言われていますが、具体的な戦略や
行動に移すと、はなはだ心もとないのです。

「ヒートテック」の素材自体は前から存在していたのですが、ユニクロが
「インナーウエアー」のジャンルにカジュアルのデザインを取り入れたからです。

一世を風靡した「フリース」から、しばらくヒット商品がなかったのですが、
創業社長が復帰して最高益を出しました。

ここで大事なことは「会社の持っているリソースを如何に顧客価値に転換できるか」という
視点でした。同様な言葉を学者が様々な表現方法で言っていますが、中々できないからこそ
他社との差別化ができるわけですね。

又、マックとウインドーズの違いが例題として出されましたが・・・　
マックは他のPCのような分厚い説明書がない、ユーザーの視点で使いやすくできている結果、
ウインドーズは業務ツールとしてはいいが、マックのように使い込んで使うほど自分になじむ、
という点にあるといわれています。
創業者のステーブジョブスが復帰したときは、社内には１００のプロジェクトがありましたが、
「顧客にとって必要か否か」から精査したところ「IMAC」のみが残ったのです。
そのDNAはIPODでも生かされています。

ビルゲイツでさえ「私はステーブジョブスのようになりたかった」と言わしめた素晴らしい経営者
だったようです。

勿論彼らのような天才ではありませんので、無理ですがその考え方は、行動規範として
何時も心に留めていようと思います。